陆金服是一家专注于互联网金融领域的创新型企业，在提供金融服务的同时，也注重保护消费者的权益。但是，不可避免地会出现一些投诉和纠纷，这时候，消费者需要知道如何进行投诉，并了解投诉的渠道和处理流程。本文将详细介绍如何进行陆金服投诉，以及相关的投诉渠道和处理流程。
一、如何进行陆金服投诉
1.联系客服
如果您在使用陆金服的过程中遇到问题，可以首先联系陆金服客服。陆金服的客服电话是400-888-6666，客服工作时间为每天900-1800。您也可以在陆金服PP中的“我的-联系客服”中留言或发起在线客服会话。客服会尽快为您解决问题。
2.提交投诉
如果您对陆金服的服务不满意，可以选择提交投诉。陆金服提供了多种投诉渠道，包括电话、邮件、在线留言、微信公众号等。您可以根据自己的情况选择适合自己的投诉渠道。
3.寻求第三方帮助
如果您对陆金服的投诉没有得到满意的解决，可以寻求第三方的帮助。比如，可以向消费者协会或者相关的监管部门投诉。这些机构可以为您提供专业的帮助和指导。
二、投诉渠道
1.陆金服客服电话
陆金服客服电话是400-888-6666，客服工作时间为每天900-1800。您可以通过电话咨询、投诉或建议，客服会尽快为您解决问题。
2.在线留言
在陆金服PP中的“我的-联系客服”中，您可以选择在线留言，填写相关信息和投诉内容，客服会尽快回复您的留言。
3.邮件投诉
您也可以通过邮件投诉的方式，将投诉内容发送陆金服的邮箱service@lu.com。邮件中请注明您的联系方式和投诉内容，客服会尽快回复您的邮件。
4.微信公众号
您可以关注陆金服的微信公众号“陆金服”，在公众号中留言或投诉，客服会尽快回复您的消息。
三、处理流程
1.接收投诉
当您通过任意一种投诉渠道提交投诉后，陆金服客服会在24小时内回复您的投诉，并告知您投诉处理的流程和时间。
2.初步调查
陆金服会对您的投诉进行初步调查，了解情况，并尽快解决问题。如果需要进一步了解情况，陆金服客服会与您联系，并协调相关部门进行调查。
3.处理投诉
在初步调查后，陆金服会根据情况处理投诉。如果您的投诉属实，陆金服会尽快为您解决问题。如果您的投诉不属实，陆金服客服会与您沟通，了解您的意见和建议，并尽力为您提供帮助。
4.反馈处理结果
陆金服会在处理投诉后，向您反馈处理结果。如果处理结果能够得到您的认可，陆金服会进行后续的跟进和处理。如果您对处理结果不满意，可以继续与陆金服客服沟通，或者寻求第三方的帮助。
总之，如果您在使用陆金服的过程中遇到问题，不要慌张，可以通过多种投诉渠道进行投诉，并了解相关的处理流程。陆金服会尽快为您解决问题，并保护您的权益。
